RETUR & REKLAMATION
Ibland blir det inte riktigt som man tänkt sig, då är det skönt att veta att det går bra att returnera och få tillbaka pengarna ♡
JUST NU!
Vi är så stolta att nu även kunna erbjuda återköp av provade smycken! Det är en kampanj som vi kommer att ha på alla ordrar lagda fram till och med den 31 maj 2024.
DET ÄR ENKELT ATT RETURNERA:
1. Du lägger det du önskar lämna tillbaka i ett vanligt kuvert.
2. Frankerar med ett inrikes frimärke (du står själv för fraktkostnaden).
3. Ange ditt ordernummer utanpå kuvertet.
4. Skicka till:
Snälla Alice
Kyrkogatan 24
411 15 Göteborg
Så snart vi har din retur hos oss så återbetalar vi det du lämnar tillbaka samt mailar dig en bekräftelse på detta.
Har du frågor eller funderingar? Fyll i dina uppgifter så svarar vi så snart vi kan!
REGLER
ÅNGERRÄTT
Privatkunder har enligt distansavtalslagen (enligt Konsumentverket) rätt till 14 dagars ångerrätt. Men vi på Snälla Alice har vi valt att vara mer generösa och ger dig hela 45 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 45 dagar efter det att du har tagit emot varan.
Alla ordrar som är beställda fram till och med den 31 maj kan dessutom lämnas tillbaka vare sig de är provade eller inte.
Återbetalning sker på samma sätt som ordern betalats (genom Klarna). Själva återbetalning sker snarast möjligt, men senast inom 30 dagar.
GARANTI
Du har alltid 2 års garanti på de varor du köper från oss. Dock skall fel rapporteras inom skälig tid från att det upptäckts. Vi försöker alltid i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.
REKLAMATION
Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt.
Screw my Beauty AB förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp.
Observera att Screw my Beauty AB inte står för returfrakt.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
RETUR
Just nu kan du prova det du har beställt hem i lugn och ro få lämna tillbaka det som inte passar!
Som kund står du själv för fraktkostanden och ansvarar för att returen kommer fram till Snälla Alice.